Сигма Мед — интернет-магазин медицинских товаров с доставкой по Москве и области
ИЗДЕЛИЯ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ
8 (800) 505-76-74
8 (800) 505-76-74
+7 (495) 221-16-71
+7 (499) 959-88-89
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
Ваш город
Москва
zakaz@sigma-med.ru
г. Москва, 1-й проезд Перова Поля, д.3, на территории стр.7, офис 30 код 5207
Сигма Мед
Магазин медицинских
товаров с доставкой по России
Ваш город
Москва
1-й проезд Перова Поля, д.3,
стр.7, офис 30, код 5207
Заказать звонок
Время работы:
Пн – Пт: с 10:00 до 18:30
Сб – Вс: выходной
8 (800) 505-76-74
8 (800) 505-76-74
+7 (495) 221-16-71
+7 (499) 959-88-89
zakaz@sigma-med.ru
Войти
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
Перчатки медицинские
Медицинские расходные материалы
Все для ухода за лежачими больными
Средства для дезинфекции
Продукция HARTMANN (Германия)
Гинекология
Тесты диагностические
Одноразовые медицинские изделия
Глюкометры и аксессуары
Медицинские инструменты
Мыло и средства для волос
Аптечки первой медицинской помощи
Журналы учета медицинские
Измерительные приборы
Системы родовспоможения KIWI
Лечебные пояса и послеоперационные бандажи
Медицинская мебель
Медицинская одежда многоразовая
Посуда для медицинских учреждений
Рентгеновская пленка
Средства для косметологии и увлажнения
Тестеры и индикаторы
Товары для детей
Хозяйственные товары
Шовный материал
Контейнеры для медицинских отходов
Емкости для стерилизации и дезинфекции
Облучатели-рециркуляторы бактерицидные
Пробирки для крови
Укладки, наборы, термоконтейнеры
Экологические чистящие и моющие средства
Ингаляторы
Постельные принадлежности и полотенца
Ортопедические товары
Ветеринарные расходные материалы
Химия для бассейнов
    • Перчатки хирургические
      Перчатки хирургические
    • Перчатки нестерильные
      Перчатки нестерильные
    • Перчатки латексные
      Перчатки латексные
    • Перчатки нитриловые
      Перчатки нитриловые
    • Перчатки виниловые одноразовые
      Перчатки виниловые одноразовые
    • Перчатки полиэтиленовые одноразовые
      Перчатки полиэтиленовые одноразовые
    • Нарукавники одноразовые
      Нарукавники одноразовые
    • Перчатки MATRIX
      Перчатки MATRIX
    • Перевязочный материал
      Перевязочный материал
    • Резиновые медицинские изделия
      Резиновые медицинские изделия
    • Шприцы медицинские
      Шприцы медицинские
    • Системы для переливания растворов
      Системы для переливания растворов
    • Иглы и внутривенные катетеры в ассортименте
      Иглы и внутривенные катетеры в ассортименте
    • Пипетки, шпатели, зонды, катетеры
      Пипетки, шпатели, зонды, катетеры
    • Бумага для медицинских приборов
      Бумага для медицинских приборов
    • Катетеры урологические
      Катетеры урологические
    • Зонды желудочные
      Зонды желудочные
    • Калоприёмники
      Калоприёмники
    • Мочеприёмники и уроприёмники
      Мочеприёмники и уроприёмники
    • Фильтры дыхательные
      Фильтры дыхательные
    • Защитные фиксирующие повязки
      Защитные фиксирующие повязки
    • Дренажные системы
      Дренажные системы
    • Биопсийные наборы
      Биопсийные наборы
    • Контейнеры для анализов
      Контейнеры для анализов
    • Расходные материалы для УЗИ, ЭКГ
      Расходные материалы для УЗИ, ЭКГ
    • Электроды для ЭКГ
      Электроды для ЭКГ
    • Подгузники для взрослых
      Подгузники для взрослых
    • Урологические прокладки и трусы
      Урологические прокладки и трусы
    • Наматрасники медицинские непромокаемые
      Наматрасники медицинские непромокаемые
    • Рукавицы для мытья лежачих больных
      Рукавицы для мытья лежачих больных
    • Нагрудники для взрослых
      Нагрудники для взрослых
    • Впитывающие пеленки, салфетки, простыни
      Впитывающие пеленки, салфетки, простыни
    • Инвалидные кресла-коляски
      Инвалидные кресла-коляски
    • Средства для мытья без использования воды
      Средства для мытья без использования воды
    • Дезинфицирующие средства
      Дезинфицирующие средства
    • Кремы ухаживающие и заживляющие
      Кремы ухаживающие и заживляющие
    • Антибактериальные и антисептические салфетки
      Антибактериальные и антисептические салфетки
    • Антисептики для рук
      Антисептики для рук
    • Дезинфекция ДЕЛЬТАСЕПТ
      Дезинфекция ДЕЛЬТАСЕПТ
    • Дозаторы и диспенсеры жидкого мыла и антисептиков
      Дозаторы и диспенсеры жидкого мыла и антисептиков
    • Индикаторы для контроля концентраций дезинфицирующих средств
      Индикаторы для контроля концентраций дезинфицирующих средств
    • Дезковрики
      Дезковрики
    • Дезинфекция КОНТИНЕНТ
      Дезинфекция КОНТИНЕНТ
    • Бинты Хартманн
      Бинты Хартманн
    • Расходные материалы операционной Хартманн
      Расходные материалы операционной Хартманн
    • Дезинфекция Хартманн
      Дезинфекция Хартманн
    • Средства для ухода Hartmann
      Средства для ухода Hartmann
    • Средства для ухода за ранами Hartmann
      Средства для ухода за ранами Hartmann
    • Простыни Hartmann
      Простыни Hartmann
    • Салфетки Хартманн
      Салфетки Хартманн
    • Лейкопластыри Хартманн
      Лейкопластыри Хартманн
    • Внутриматочные спирали
      Внутриматочные спирали
    • Гинекологические инструменты
      Гинекологические инструменты
    • Зеркала гинекологические
      Зеркала гинекологические
    • Гинекологические наборы одноразовые
      Гинекологические наборы одноразовые
    • Спринцовки гинекологические
      Спринцовки гинекологические
    • Презервативы для УЗИ
      Презервативы для УЗИ
    • Тесты на наркотики
      Тесты на наркотики
    • Тесты на инфекции
      Тесты на инфекции
    • Тесты на алкоголь
      Тесты на алкоголь
    • Тесты на заболевания
      Тесты на заболевания
    • Тесты на беременность
      Тесты на беременность
    • Тесты на антидепрессанты
      Тесты на антидепрессанты
    • Тесты на ВИЧ
      Тесты на ВИЧ
    • Тесты на гепатит
      Тесты на гепатит
    • Тесты на глюкозу
      Тесты на глюкозу
    • Тесты на никотин
      Тесты на никотин
    • Тесты на онкологические заболевания
      Тесты на онкологические заболевания
    • Тесты на сердечно-сосудистые заболевания
      Тесты на сердечно-сосудистые заболевания
    • Простыни одноразовые
      Простыни одноразовые
    • Салфетки одноразовые
      Салфетки одноразовые
    • Одежда медицинская и процедурная одноразовая
      Одежда медицинская и процедурная одноразовая
    • Полотенца одноразовые
      Полотенца одноразовые
    • Бахилы
      Бахилы
    • Маски медицинские
      Маски медицинские
    • Трусы одноразовые
      Трусы одноразовые
    • Тапочки одноразовые
      Тапочки одноразовые
    • Стерильные одноразовые изделия
      Стерильные одноразовые изделия
    • Носки одноразовые
      Носки одноразовые
    • Фартуки одноразовые
      Фартуки одноразовые
    • Салфетки дезинфицирующие
      Салфетки дезинфицирующие
    • Инсулиновые помпы
      Инсулиновые помпы
    • Глюкометры
      Глюкометры
    • Сервисные наборы АККУ-ЧЕК
    • Тест-полоски для глюкометра
    • Лотки для инструментов
      Лотки для инструментов
    • Корнцанги
      Корнцанги
    • Ножницы медицинские
      Ножницы медицинские
    • Кюретки и шпатели медицинские
      Кюретки и шпатели медицинские
    • Скальпели
      Скальпели
    • Скарификаторы (ланцеты) для забора крови
      Скарификаторы (ланцеты) для забора крови
    • Пинцеты медицинские
      Пинцеты медицинские
    • Стетоскопы медицинские
      Стетоскопы медицинские
    • Воронки ушные
      Воронки ушные
    • Зажимы
      Зажимы
    • Зеркала носовые
      Зеркала носовые
    • Антибактериальное жидкое мыло
      Антибактериальное жидкое мыло
    • Жидкое мыло
      Жидкое мыло
    • Кондиционеры для волос
      Кондиционеры для волос
    • Шампуни для волос
      Шампуни для волос
    • Гели для душа
      Гели для душа
    • Маски для волос
      Маски для волос
    • Мыло косметическое
      Мыло косметическое
    • Аптечки автомобильные
      Аптечки автомобильные
    • Аптечки для предприятий
      Аптечки для предприятий
    • Журналы контроля
      Журналы контроля
    • Журналы поступления и расхода
      Журналы поступления и расхода
    • Журналы регистрации
      Журналы регистрации
    • Журналы технологические
      Журналы технологические
    • Журнылы учета
      Журнылы учета
    • Гигрометры
      Гигрометры
    • Термометры
      Термометры
    • Тонометры
      Тонометры
    • Весы медицинские
      Весы медицинские
    • Ареометры
      Ареометры
    • Термогигрометры
      Термогигрометры
    • Часы песочные лабораторные
      Часы песочные лабораторные
    • Манжеты для тонометров
      Манжеты для тонометров
    • Бандажи послеоперационные
      Бандажи послеоперационные
    • Пояса эластичные
      Пояса эластичные
    • Штативы медицинские
      Штативы медицинские
    • Шкафы медицинские
      Шкафы медицинские
    • Столы и стулья
      Столы и стулья
    • Кровати и кушетки
      Кровати и кушетки
    • Столики медицинские
      Столики медицинские
    • Банкетки
      Банкетки
    • Столы лабораторные
      Столы лабораторные
    • Ширмы медицинские
      Ширмы медицинские
    • Матрасы медицинские
      Матрасы медицинские
    • Тумбы медицинские
      Тумбы медицинские
    • Обувь медицинская
      Обувь медицинская
    • Проявитель рентгеновской пленки
      Проявитель рентгеновской пленки
    • Товары для солярия и йоги
      Товары для солярия и йоги
    • Средства для депиляции
      Средства для депиляции
    • Оборудование для депиляции
      Оборудование для депиляции
    • Кремы для солярия
      Кремы для солярия
    • Кремы ухаживающие и заживляющие для рук и ног
      Кремы ухаживающие и заживляющие для рук и ног
    • Кремы для лица и тела
      Кремы для лица и тела
    • Гейзеры для ванны
      Гейзеры для ванны
    • Бальзамы для тела
      Бальзамы для тела
    • Гидролаты, гидрогели, сыворотки
      Гидролаты, гидрогели, сыворотки
    • Масло для лица и тела
      Масло для лица и тела
    • Скрабы для тела
      Скрабы для тела
    • Маски для лица
      Маски для лица
    • Средства по уходу за кожей рук
      Средства по уходу за кожей рук
    • Индикаторы Стеритест
      Индикаторы Стеритест
    • Индикаторы Стериконт
      Индикаторы Стериконт
    • Индикаторы МедиС
      Индикаторы МедиС
    • Индикаторы Фарматест
      Индикаторы Фарматест
    • Индикаторы БиоТест
      Индикаторы БиоТест
    • Индикатор Медтест
      Индикатор Медтест
    • Индикаторы Интест
      Индикаторы Интест
    • Детские подгузники
      Детские подгузники
    • Стерилизаторы для бутылочек
      Стерилизаторы для бутылочек
    • Бутылочки
      Бутылочки
    • Влажные и бумажные салфетки
      Влажные и бумажные салфетки
    • Пеленки гигиенические
      Пеленки гигиенические
    • Аспираторы детские
      Аспираторы детские
    • Для кормящих мам
      Для кормящих мам
    • Леккеры
      Леккеры
    • Поильники для детей
      Поильники для детей
    • Контейнеры для отходов
      Контейнеры для отходов
    • Туалетная бумага, бумажные салфетки
      Туалетная бумага, бумажные салфетки
    • Бумажные полотенца
      Бумажные полотенца
    • Диспенсеры для одноразовых бумажных полотенец
      Диспенсеры для одноразовых бумажных полотенец
    • Освежители воздуха
      Освежители воздуха
    • Салфетки для уборки
      Салфетки для уборки
    • Диспенсеры для туалетной бумаги
      Диспенсеры для туалетной бумаги
    • Диспенсер для жидкого мыла
      Диспенсер для жидкого мыла
    • Бытовые приборы
      Бытовые приборы
    • Тележки для уборки
      Тележки для уборки
    • Моющие средства для уборки
      Моющие средства для уборки
    • Батарейки
      Батарейки
    • Средства для уборки (моющие, чистящие, губки, мопы)
      Средства для уборки (моющие, чистящие, губки, мопы)
    • Пакеты для утилизации медицинских отходов
      Пакеты для утилизации медицинских отходов
    • Ёмкость-контейнеры для сбора острого инструментария
      Ёмкость-контейнеры для сбора острого инструментария
    • Ёмкость-контейнеры для сбора органических отходов
      Ёмкость-контейнеры для сбора органических отходов
    • Баки для сбора отходов
      Баки для сбора отходов
    • Пакеты для медицинских отходов
      Пакеты для медицинских отходов
    • Крафт-пакеты
      Крафт-пакеты
    • Самоклеящиеся плоские пакеты для стерилизации
      Самоклеящиеся плоские пакеты для стерилизации
    • Контейнеры для дезинфекции
      Контейнеры для дезинфекции
    • Емкости для стерилизации
      Емкости для стерилизации
    • Рулоны для стерилизации
      Рулоны для стерилизации
    • Ультразвуковые ванные
      Ультразвуковые ванные
    • Лампы бактерицидные
      Лампы бактерицидные
    • Пробирки с активатором свертывания
      Пробирки с активатором свертывания
    • Пробирки без наполнителя
      Пробирки без наполнителя
    • Пробирки с активатором свертывания и гелем
      Пробирки с активатором свертывания и гелем
    • Пробирки для коагулологии (РТ)
      Пробирки для коагулологии (РТ)
    • Пробирки для исследования плазмы с Натрия гепарином
      Пробирки для исследования плазмы с Натрия гепарином
    • Пробирки для исследования плазмы с Лития гепарином
      Пробирки для исследования плазмы с Лития гепарином
    • Пробирки для гематологических исследований
      Пробирки для гематологических исследований
    • Пробирки с оксалатами для исследования глюкозы
      Пробирки с оксалатами для исследования глюкозы
    • Штативы лабораторные
      Штативы лабораторные
    • Наборы для врачей общей практики
      Наборы для врачей общей практики
    • Рюкзаки и сумки
      Рюкзаки и сумки
    • Термоконтейнеры
      Термоконтейнеры
    • Хладоэлементы
      Хладоэлементы
    • Экологический стиральный порошок "Чистаун"
      Экологический стиральный порошок "Чистаун"
    • Экологичные средства для посудомоечных машин Bioretto
      Экологичные средства для посудомоечных машин Bioretto
    • Компрессорные ингаляторы
      Компрессорные ингаляторы
    • Небулайзеры
      Небулайзеры
    • Комплекты постельного белья
      Комплекты постельного белья
    • Одеяла
      Одеяла
    • Подушки
      Подушки
    • Полотенца текстильные
      Полотенца текстильные
    • Спальные мешки
      Спальные мешки
    • Компрессионные гольфы
      Компрессионные гольфы
    • Компрессионные колготки
      Компрессионные колготки
    • Компрессионные чулки
      Компрессионные чулки
    • Магнитотерапия
      Магнитотерапия
    • Ножи ветеринарные
      Ножи ветеринарные
    • Иглы ветеринарные
      Иглы ветеринарные
    • Инструменты хирургические ветеринарные
      Инструменты хирургические ветеринарные
    • Наборы хирургические ветеринарные
      Наборы хирургические ветеринарные
    • Ножницы ветеринарные
      Ножницы ветеринарные
    • Шприцы ветеринарные
      Шприцы ветеринарные
    • Дезинфекция (окислители) для бассейнов
      Дезинфекция (окислители) для бассейнов
    • Регулирование уровня РН
      Регулирование уровня РН
    • Средства против водорослей
      Средства против водорослей
Цены
О компании
  • О компании
  • Новости
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Контакты
Отзывы
Как купить
  • Способы оплаты
  • Условия доставки
  • Возврат товара
Контакты
+  ЕЩЕ
    Сигма Мед — интернет-магазин медицинских товаров с доставкой по Москве и области
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Заказать звонок
    8 (800) 505-76-74
    8 (800) 505-76-74
    +7 (495) 221-16-71
    +7 (499) 959-88-89
    zakaz@sigma-med.ru
    Сигма Мед
    Магазин медицинских
    товаров с доставкой по России
    8 (800) 505-76-74
    8 (800) 505-76-74
    +7 (495) 221-16-71
    +7 (499) 959-88-89
    Меню
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    • Москва
      • Назад
      • Города
      • Владимир
      • Екатеринбург
      • Казань
      • Калининград
      • Москва
      • Нижний Новгород
      • Новосибирск
      • Ростов
      • Санкт-Петербург
      • Тверь
      • Уфа
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • 8 (800) 505-76-74
      • Назад
      • Телефоны
      • 8 (800) 505-76-74
      • +7 (495) 221-16-71
      • +7 (499) 959-88-89
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    г. Москва, 1-й проезд Перова Поля, д.3, на территории стр.7, офис 30 код 5207
    zakaz@sigma-med.ru

    Возврат товара

    Главная—
    Помощь—
    Возврат товара

    Правила обмена и возврата товара:

    Согласно положениям отдельного постановления российского правительства №55 от 19.01.1998, правила регулирования продажи и последующих возможных действий потребителя, однозначно запрещают обмен и возврат медицинских изделий медицинского назначения. К таковым изделиям относится самый разнообразный спектр продукции. Тем не менее, законодательство предусматривает ситуации, в которых запрет на возврат и обмен таковых изделий не действует, а продавец является обязанным по просьбе покупателя заменить купленный товар или вернуть деньги, разорвав фактически заключенный до этого договор купли-продажи.

    Понятие изделий медицинского назначения и запрет на их возврат и обмен

    К медицинским товарам, согласно российскому законодательству, относятся отнюдь не только лекарственные средства. Устанавливается порядок квалификации товаров в качестве медицинских изделий в частности в положениях ФЗ №323 от 21.11.2011. Так, к таковым изделиям относятся любые предметы, инструменты, аппараты, которые сами по себе или в комплексе друг с другом могут применяться для реабилитации, лечения и диагностики различных заболеваний, а также для их профилактики, замещения и изменения анатомических и физиологических функций организма, а также для проведения различных исследований и других медицинских процедур.

    Таким образом, к медицинским изделиям можно отнести:

    • Тонометры, глюкометры и другие измерительные приборы;
    • Бинты, вату, иглы, скарификаторы, катетеры, перчатки, шприцы и прочие расходные материалы;
    • Протезы всех видов;
    • Бандажи, фиксирующие бинты, корсеты и прочие ортопедические изделия;
    • Детские товары, соски, молокоотсосы;
    • Гигиенические изделия, прокладки, тампоны, зубные щетки;
    • Трости, костыли, инвалидные коляски и другие вспомогательные предметы для передвижения;
    • Скальпели, щипцы и другие медицинские инструменты;
    • Больничное оборудование.

    При этом правила реализации любых медицинских изделий, а именно, – возможность их возврата и обмена рассматриваются положениями Постановления Правительства №55 от 19.01.98 года. Этот документ регламентирует собой перечень товаров, обладающих надлежащим качеством, которые не могут подлежать возврату. В частности, именно на основании вышеуказанного постановления аптеки отказывают покупателям в возможности возврата их покупок, однако не информируя их в полной мере о наличествующих у них правах.

    Возможность обмена и возврата медицинских изделий – защита прав покупателей

    Законодательно порядок обмена большинства приобретенных изделий регулируется положениями ФЗ №2300-1, принятым 07.02.1992. Его ст. 18 позволяет обменивать и возвращать продавцу товары, обладающие недостатками. Соответственно, так как товары с недостатками не являются продукцией надлежащего качества, данный Федеральный закон не вступает в конфликт с используемым аптеками вышеописанным Постановлением Правительства.

    В этом законе не делаются различия между типами товаров, и медицинские изделия не являются исключением из его правил. Так, согласно его положениям, в случае, если товар оказался обладающим недостатками, покупатель имеет право:

    • Заменить приобретенные изделия на аналогичные таковой же модели и марки, но лишенные недостатков;
    • Потребовать от продавца замены купленного изделия на схожее по своим свойствам иной модели или марки с соответствующим перерасчетом цены покупки;
    • Отменить совершенный при покупке договор купли-продажи и получить в полном объеме потраченные на покупку средства;
    • Обязать продавца немедленно устранить недостатки купленного изделия, если таковое возможно.

    Хоть таковая возможность и предусмотрена положениями вышеописанного ФЗ, в отношении медицинских изделий применение нормы относительно снижения цены покупки в связи с недостатками невозможно, так как законодательство прямо запрещает продавать медицинские товары ненадлежащего качества.

    Право выбора подходящего способа возврата или обмена купленного товара остаётся за покупателем. Продавец обязан удовлетворить любой из вариантов запроса покупателя и не может настаивать на замене вместо возврата денег.

    Причины возврата товара

    Законом о защите прав потребителей определены сроки возврата товара ненадлежащего качества. Так, в соответствии с п. 6 ст. 18 данного Закона вернуть товар можно в течение его гарантийного срока или срока годности. На большинство товаров, входящих в номенклатуру аптечных организаций, установлены сроки годности. Если же покупатель приобрел товар, на который срок годности не установлен, то его можно вернуть в разумный срок, под которым следует понимать два года с момента покупки (п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей, п. 2 ст. 477 ГК РФ).

    Правила возврата товара

    Далее, необходимо рассмотреть правила возврата лекарственной продукции, но, с учетом следующих особенностей:

    • Товар надлежащего качества
      1. Если реализованный товар должен отпускаться только при наличии рецепта.
      2. Если фармацевт допустил ошибку при продаже лекарства.
      3. Если продавец не уведомил покупателя о возможных противопоказаниях, которые являются смертельно опасными для жизни конкретного пациента.
    • Истек срок годности на продукцию
    • Покупатель обнаружил побочные эффекты от лекарства
    • Товары медицинского предназначения

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Способы оплаты
    • Условия доставки
    • Возврат товара
    Сигма Мед
    2023 © Сигма Мед — медицинские товары с доставкой по Москве и области
    г. Москва, 1-й проезд Перова Поля, д.3, на территории стр.7, офис 30 код 5207
    8 (800) 505-76-74
    8 (800) 505-76-74
    +7 (495) 221-16-71
    +7 (499) 959-88-89
    zakaz@sigma-med.ru
    Мы зарегистрированы на Портале поставщиков с 2017 года

    ИНН 772019124381 / ОГРН 313774633800193
    Часто задаваемые вопросы
    Политика конфиденциальности Карта сайта     Версия для слабовидящих

    Данная информация на сайте является ознакомительной, компания не несёт ответственность за информацию в описании и изображении товаров, полученных от производителя.

    ИНН 772019124381 / ОГРН 313774633800193
    Часто задаваемые вопросы
    Политика конфиденциальности Карта сайта     Версия для слабовидящих
    2023 © Сигма Мед — медицинские товары с доставкой по Москве и области

    Данная информация на сайте является ознакомительной, компания не несёт ответственность за информацию в описании и изображении товаров, полученных от производителя.